Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október 11-től.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Andromeda Team Kft.
Adószám: 24895006133
Magánnyomozói engedélyszám: MA2004656
Telefon: +36 30 091 2740
Weboldal: https://magannyomozobudapest.hu

Az adatkezelővel – adatkezeléssel kapcsolatos kérdés, érintetti joggyakorlás vagy panasz esetén – telefonon veheti fel a kapcsolatot a fenti számunkon. Adatvédelmi ügyintézőnk külön nem került kirendelésre, mert adatkezeléseink terjedelme nem teszi kötelezővé.

2. A jogszabályi keretek

Adatkezeléseinket az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (2016/679 rendelet, „GDPR”), az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.), valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény alapján végezzük.

3. Milyen adatokat kezelünk és milyen célból?

3.1. Online időpontfoglalás

Kezelt adatok: neve, telefonszáma, a kiválasztott szolgáltatás, a kívánt időpont és napszak, valamint az általa megadott rövid probléma-leírás.
Cél: a díjmentes első konzultáció egyeztetése és lebonyolítása.
Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), illetve szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Tárolás: a foglalások a weboldalunk mögött működő adatbázisba kerülnek, és kizárólag az adatkezelő ismerheti őket. A foglalási adatokat a konzultáció lezárásáig, legfeljebb a beérkezéstől számított 1 évig kezeljük, amennyiben megbízás nem jön létre.
Kötelezettség: név és telefonszám megadása kötelező, mert másként a foglalást nem tudjuk visszaigazolni; minden más adat megadása önkéntes.

3.2. Telefonos megkeresés és konzultáció

Kezelt adatok: a beszélgetés során önkéntesen közölt neve, elérhetősége és a probléma körülményei.
Cél: az ügy felmérése, árajánlat készítése, a későbbi kapcsolattartás.
Jogalap: szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Tárolás: megbízás nélkül a megkeresés tárgyát legfeljebb 1 évig, írásos jegyzet formájában kezeljük.

3.3. Adatok a megbízás teljesítése során

A megkötött megbízási szerződés alapján kezeljük a megbízó adatait, valamint a nyomozás tárgyát képező ügyben érintett személyek adatait (nyilvános helyen megfigyelt személyek, felkutatott személyek, tanúk stb.).
Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont), az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont), illetve jogszabályban előírt kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
Fontos korlát: kizárólag a 2005. évi CXXXIII. törvény által engedélyezett eszközökkel gyűjtünk adatot. Jogellenes megbízást (pl. lehallgatás, magánlakás megfigyelése, jogosulatlan adatszerzés) nem fogadunk el, és az ilyen kérésre kapott adatokat nem dolgozzuk fel.
Tárolás: az ügyiratokat a magánnyomozói tevékenységről szóló jogszabályban előírt módon, a megbízás lezárásától számított 5 évig őrizzük meg, ezután megsemmisítjük. A megbízás tartalmára és létezésére vonatkozóan a szakmai titoktartási kötelezettség a megbízás után is fennáll.

3.4. Szolgáltatásajánló (AI-alapú funkció)

A „Szolgáltatásajánló” oldalon beírt problémaleírást egy mesterséges intelligencia modell dolgozza fel azért, hogy weboldalunk szolgáltatásai közül ajánlást tegyen. A beírt szöveget nem tároljuk, nem kapcsoljuk össze más adatokkal, és a válasz elkészülte után nem marad meg; ezzel a funkcióval kapcsolatban tartósan személyes adatot nem kezelünk. Kérjük, hogy ide ne írjon nevet, telefonszámot vagy más azonosításra alkalmas adatot.

3.5. Üzemeltetési naplók

A weboldal biztonságos és hibamentes működése érdekében a szolgáltató rendszerünket kiszolgáló infrastruktúra technikai naplókat (pl. IP-cím, kérés időpontja, böngésző típusa) rögzíthet. Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont). Tárolás: legfeljebb 30 nap, ezután automatikusan törlődnek.

4. Címzett csoportok és adatfeldolgozók

Személyes adataihoz az adatkezelő munkatársain kívül az alábbi, szigorú szerződéses garanciákkal dolgozó adatfeldolgozóink férhetnek hozzá:

– a weboldalunkat és az időpontfoglalási adatbázist üzemeltető felhőszolgáltató;
– a foglalásról szóló belső e-mail értesítést kézbesítő e-mail szolgáltató (az Ön által megadott elérhetőségét kizárólag a visszaigazolás céljából használjuk).

A feldolgozók az Európai Gazdasági Térségben működnek. Adatait harmadik országba nem továbbítjuk, és nem adjuk el, nem adjuk ki reklámcélra.

5. Cookie-k

A weboldal jelenleg csak a működéshez technikailag szükséges sütiket használ (pl. munkamenet fenntartása, űrlapok biztonságos működése); ezekhez nem kell hozzájárulás. Reklámcélú vagy harmadik féltől származó nyomkövető sütit nem alkalmazunk, és az oldal látogatóit nem profilozzuk. Ha a jövőben mérési vagy analitikai sütit vezetnénk be, azt a látogató hozzájárulásának beszerzése után tesszük, és erről ezen az oldalon tájékoztatunk.

6. Adatbiztonság

A személyes adatokat jelszóval védett rendszerekben, titkosított adatátvitellel (HTTPS) kezeljük; a hozzáférés kizárólag az arra jogosult munkatársakra korlátozott. A nyomozati iratokat a szakmai szabályok szerint külön, zárt rendszerben őrizzük. Rendszereinkbe való jogosulatlan behatolást folyamatosan figyeljük, és az észlelt incidenseket a GDPR szerint kezeljük.

7. Az érintetti jogok

Öné a személyes adatai felett a következő jogok:

– tájékoztatást kérni az adatkezelésről (GDPR 13–14. cikk);
– hozzáférni a kezelés alatt álló adataihoz (15. cikk);
– helyesbítést kérni a pontatlan adatokban (16. cikk);
– törlést kérni („elfeledtetéshez való jog”, 17. cikk);
– korlátozni az adatkezelést (18. cikk);
– az adatok átvitelét kérni más adatkezelőnek (portabilitás, 20. cikk);
– tiltakozni jogos érdek alapján történő adatkezelés ellen (21. cikk);
– visszavonni a hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve.

A jogokat a +36 30 091 2740 telefonszámon gyakorolhatja; a kérést legfeljebb 30 napon belül megválaszoljuk. A kérés jogosultságának ellenőrzése végett felvethetjük a személyazonossága igazolását.

8. Panasz és hatósági jogorvoslat

Ha véleménye szerint az adatkezelésünk jogellenes, panaszt tehet nálunk (+36 30 091 2740), majd – ha a válaszunk nem megnyugtató – a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
NAIH – 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c. – www.naih.hu – ugyfelsolgalat@naih.hu
Bírósághoz is fordulhat; az adatvédelmi perekben illetékességéről az Info tv. rendelkezik.

9. Adatbiztonsági incidens

Ha olyan adatbiztonsági incidens történik, amely az Ön személyes adataira kockázatot jelent, arról – ha lehetséges – 72 órán belül tájékoztatjuk Önt, és a kockázatnak megfelelő lépéseket tesszük.

10. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő a tájékoztatót egyoldalúan módosíthatja; a módosítás a weboldal közzétételétől hatályos, és a korábban megkezdett adatkezeléseket a régi szabályok szerint értékeljük. Az oldal tetején mindig az aktuális hatályos dátum olvasható.

Ez a tájékoztató általános minta alapján, a Andromeda Team Kft. jelenlegi adatkezelési gyakorlata alapján készült. Éles használat előtt javasoljuk, hogy jogász vagy adatvédelmi szakértő nézze át.